Выиграть суд и отстоять свои права перед поставщиками электроэнергии возможно. Это подтверждает одно из решений Турочакского районного суда, вступившее в силу в мае этого года.

В суд с исковым заявлением к АО "Алтайэнергосбыт" обратилась одна из жительниц Турочака, многодетная мама, назовем ее Мария. В иске говорилось, что в связи с имеющейся задолженностью в ее дом была остановлена подача электроэнергии. При этом каких-либо уведомлений о предстоящем отключении она не получала. Препятствий для вручения уведомления не было. Отключение электроэнергии было произведено в ее отсутствие, акт об отключении электрической энергии не составлялся и ей не вручался. В связи с этим Мария посчитала, что отключение электроэнергии в ее доме было незаконным и необоснованным, нарушающим ее права как потребителя.

Ответчиком не был соблюден порядок уведомления об отключении электроэнергии. В период отключения электроэнергии она и ее малолетние дети испытали большое количество неудобств, были лишены горячей пищи, возможности стирать и гладить вещи, пользоваться электроприборами, получать информацию СМИ, в вечернее и ночное время они находились в доме в темноте, в связи с чем ей причинен моральный вред в виде нравственных страданий. На основании изложенного многодетная мама просила суд признать незаконными действия АО "Алтайэнергосбыт", направленные на прекращение услуги электроснабжения в ее доме, и взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства за подключение электрической энергии в сумме 2 363 рубля 92 копейки, а также компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Представитель ответчика Осинцев М.П. в судебном заседании исковые требования истца не признал в полном объеме по основаниям, изложенным в возражении на исковое заявление, в котором указал, что по адресу, где проживает героиня статьи, заключен договор энергоснабжения в устной форме в порядке ст. 540 Гражданского кодекса РФ. По состоянию на 15.08.2018 имелась задолженность за поставленную электроэнергию в размере 17 429 рублей 94 копейки. Посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя направлено уведомление о наличии задолженности, необходимости ее погашения и приостановлении энергоснабжения в случае непогашения долга. Также, по его словам, информация о наличии задолженности за поставленную электроэнергию направлялась потребителю ежемесячно в платежных документах за май, июнь, июль, август 2018 г. Поскольку в установленный в уведомлении срок задолженность не была оплачена в полном объеме, в сетевую организацию была направлена заявка на приостановление подачи электроэнергии, которая была исполнена сетевой организацией 05.09.2018.
Героиня долга не отрицала, но вот неожиданного отключения не желала, платить за подключение тоже было как-то неправильно, что и было подтверждено судом. Выяснилось, что номер, на который отправлялись уведомления Истцу, вовсе ей не принадлежит, почтальон оставлял квитанции в заборе, так как боялся собаки, да и в самих квитанциях никакой предупреждающей информации об отключении электроэнергии не указано.

В результате судом было принято решение признать действия акционерного общества "Алтайэнергосбыт" по прекращению подачи электроэнергии жилому дому Марии незаконными. А также было принято решение взыскать с акционерного общества "Алтайэнергосбыт" в пользу героини денежные средства за подключение электрической энергии в сумме 2 363 рубля 92 копейки, денежную компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, штраф в размере 1 431 рубль 96 копеек, расходы по оплате государственной пошлины в сумме 300 рублей, всего 4 595 рублей 88 копеек.

А теперь обратимся к законам, на основании которых суд пришел к таким выводам, и которые каждый должен знать и применять для защиты своих прав и интересов.

Порядок и последовательность ограничения и приостановления подачи коммунальных услуг определены Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 (далее Правила предоставления коммунальных услуг)

Согласно п. 117 Правил, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.

В силу п. 118 названых Правил, под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги. При условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Из содержания п. 119 этих же Правил усматривается, что если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положении о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением водоснабжения.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, не зависящим от него, не было ему вручено. Например, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Что из этого следует? А то, что никакой реестр доставки корреспонденции Почты России не докажет конкретную дату ознакомления с предупреждением об отключении электроэнергии, если вы не поставите свою личную подпись.

Кроме того, в квитанциях об оплате электроэнергии должна быть не только информация о сумме задолженности, а, опять же, информация о предстоящем ограничении или полном отключении электроэнергии. Также в квитанции должно быть предупреждение об отсутствии технической возможности сначала ограничить, а потом отключить электроэнергию, как оно и должно быть по правилам.

Безусловно, на основании пункта 31 правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, данными правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. А потребитель, в свою очередь, обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги. Но все мы понимаем, что в наше непростое время порой просто не хватает средств на то, чтобы делать это без задержек.

Это, конечно, не оправдание для компаний, электроэнергию предоставляющих, но они все же должны давать людям возможность рассчитаться с задолженностью до полного отключения у них света. Тем более, если речь о семьях с детьми.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.75 (2 голосов)